Inclusão de pessoas com deficiência exige empatia e quebra de estigmas, afirma profissional da Multiloja em podcast

Antes vista como um cumprimento formal da Lei de Cotas, a inclusão de pessoas com deficiência nas empresas vem transformando a dinâmica do mercado de trabalho. Além das adaptações físicas e da infraestrutura acessível, os desafios cotidianos do ambiente corporativo demonstram que promover um espaço verdadeiramente inclusivo exige diálogo, empatia e a desconstrução de preconceitos, especialmente em relação às deficiências invisíveis.

Esse foi o tema central do oitavo episódio do podcast "Diversidade: Vida, Vozes e Trabalho", iniciativa da Associação Brasileira de Recursos Humanos do Paraná (ABRH-PR) em parceria com o GazzConecta.

A série reúne profissionais e lideranças para discutir caminhos práticos para a equidade e o pertencimento nas organizações. Neste episódio, guiado pelo tema "Sua empresa está preparada para se comunicar sem palavras?", a apresentação foi conduzida por, Cláudia Malschitzky, diretora voluntária de Diversidade e Inclusão da ABRH-PR:Em colaboração com as voluntarias Erica Paes, diretora de Gestão de Pessoas e Cultura da Multiloja, e Stela Saraiva, integrante da equipe de RH da Multiloja. Juntas, elas receberam o convidado Márcio Fontes, colaborador na Multiloja.

Na abertura da conversa, Cláudia Malschitzky, reforçou o propósito de trazer histórias reais para sensibilizar o ecossistema corporativo. "O nosso objetivo é trazer cases reais para vocês, para que a gente possa ter esse olhar dentro das empresas. A mensagem principal que nós queremos transmitir é que, sim, é possível a gente incluir e, com isso, transformar a sociedade num mundo muito melhor e muito mais gostoso de trabalhar".

Aprofundando a discussão sobre superação e resiliência, Erica Paes destacou a postura do convidado diante das adversidades e da busca por autonomia profissional. "Ele estudou, está estudando, deu um jeito de entrar no Serviço Militar, isso é vontade, isso é foco, é determinação. É uma mensagem bem importante que ele deixa aqui: resiliência".

Ao compartilhar sua vivência, Márcio Fontes contou que perdeu a audição na infância em decorrência de complicações de uma pneumonia e, anos mais tarde, foi diagnosticado com retinose pigmentar, uma condição degenerativa que afeta a visão. Ele detalhou as barreiras enfrentadas ao ingressar no mercado de trabalho e durante sua passagem pelas Forças Armadas, ressaltando a complexidade de conviver com uma deficiência invisível e a hesitação inicial que sentia em expor suas necessidades no ambiente de trabalho.

Diante do relato, Stela Saraiva apontou a escuta e o conhecimento da trajetória individual como chaves para transformar a cultura das organizações. "A partir do momento que nós conhecemos a história e as dificuldades que a pessoa passa, a gente gera mais empatia. Quando a gente tem empatia, a gente se interessa mais. É toda uma cadeia de consequências. É algo simples: é você escutar, perguntar e conhecer a pessoa".

Márcio Fontes também enfatizou a necessidade de desconstruir rótulos extremos atribuídos aos profissionais com deficiência. Para ele, as empresas e a sociedade precisam abandonar tanto o paternalismo quanto a idealização do colaborador. "A pessoa com deficiência é vista de duas formas: ou ela é vista com dó, ou como um super-herói. E isso é ruim, tanto a parte que tem dó quanto a parte de ser visto como um super-herói. Quando chego em casa, é onde posso tirar essa capa, onde me sinto bem e posso ser eu mesmo com a minha condição".

O debate evidenciou como a escuta ativa por parte de líderes e colegas de equipe viabiliza ambientes psicologicamente seguros. Nesses espaços, a adaptação da comunicação corporativa acontece de maneira fluida, acessível e natural para todos.

Para além de adequações estruturais, o episódio reforçou que a inclusão de pessoas com deficiência nas empresas se consolida quando as organizações se dedicam a compreender de fato as experiências, os desafios e as reais necessidades de cada pessoa.

O episódio completo de "Diversidade: Vida, Vozes e Trabalho" está disponível no canal do GazzConecta no YouTube