Zoho inova com agentes autônomos de IA que podem ser personalizados por empresas

A Zoho Corporation, empresa global de tecnologia, ampliou o alcance da sua plataforma de inteligência artificial Zia com o lançamento do Zia Agents, Zia Agent Studio e Agent Marketplace. As novas soluções, segundo a companhia, possibilitam que empresas acessem, criem e distribuam agentes digitais inteligentes e autônomos, otimizando processos e elevando a eficiência operacional. Desde o lançamento no fim de fevereiro, a Zoho e sua divisão ManageEngine têm disponibilizado uma prévia de agentes pré-configurados, que estão sendo implementados gradualmente nos mais de 100 produtos do portfólio da empresa.

A Zoho Corporation é uma empresa indiana de software que oferece soluções integradas para empresas de diversos setores, com destaque para ferramentas de CRM, produtividade e finanças. Com presença em diversos países, incluindo o Brasil, a companhia tem se consolidado como uma opção acessível e segura para pequenas, médias e grandes empresas, com foco na privacidade e na inovação. Com uma plataforma robusta composta por mais de 100 produtos, a Zoho facilita a gestão empresarial de forma eficiente e personalizada.

Sobre o novo lançamento, Sridhar Vembu, cofundador e Chief Scientist da Zoho Corporation, afirma que o avanço da tecnologia e a velocidade das inovações motivaram seu foco em iniciativas profundas de pesquisa e desenvolvimento, especialmente em inteligência artificial. "Estamos aproveitando nossa expertise em engenharia, infraestrutura própria de data centers e um modelo de dados unificado para desenvolver soluções poderosas e acessíveis, sempre garantindo flexibilidade e privacidade para os clientes", destaca.

Ao longo da última década, a inteligência artificial da Zoho evoluiu de um modelo reativo para uma abordagem prescritiva, depois generativa e, agora, baseada em agentes autônomos. Em 2015, foi lançada a Zia, IA central da empresa, que automatiza tarefas e aprimora a experiência do usuário em todo o ecossistema Zoho. Em 2018, chegou o Ask Zia, assistente conversacional que permite a análise de dados e otimiza a produtividade dos funcionários. Agora, em 2025, a Zoho apresenta os Zia Agents, agentes especializados que atenderão diferentes funções dentro das empresas, como Gerente de Contas, SDR, Recursos Humanos, Suporte ao Cliente, Help Desk de TI e Treinador de Vendas.

Para clientes e desenvolvedores que desejam criar seus próprios agentes personalizados, a Zoho lança o Zia Agent Studio, uma plataforma que permite o desenvolvimento de agentes de IA de forma simplificada, sem a necessidade de conhecimento avançado em programação. A ferramenta oferece opções low-code e no-code, possibilitando a criação de agentes para funções específicas dentro de uma organização. Esses agentes podem operar em um setor específico ou atuar de maneira transversal, unificando processos e otimizando fluxos de trabalho.

O Zia Agent Studio oferece acesso a uma ampla gama de ferramentas dentro do ecossistema Zoho, dados de uma plataforma integrada e modelos avançados de linguagem. Os agentes podem atuar dentro de funções específicas, como SDR ou suporte por e-mail, ou serem desenvolvidos para tarefas multifuncionais, como um agente de aprovação de crédito. Além disso, no futuro, os Zia Agents poderão ser integrados a aplicativos de terceiros.

Agentes criados com o Zia Agent Studio poderão ser compartilhados e distribuídos no Agent Marketplace. A Zoho fornecerá um catálogo inicial de agentes pré-configurados, enquanto parceiros e desenvolvedores poderão disponibilizar suas próprias criações, permitindo que empresas implementem soluções sob medida de forma rápida e eficiente.

No momento, os novos recursos estão sendo disponibilizados para um grupo seleto de clientes e serão expandidos progressivamente nos próximos meses.

O GazzSummit Agro e Foodtechs vem para ocupar um lugar de destaque nas discussões sobre inovação no agronegócio e no setor de food, conectando especialistas, empresas e startups para debater tendências, tecnologias e os principais desafios desses segmentos, fortalecendo o debate em torno da cadeia produtiva que leva os produtos do campo à mesa do consumidor.

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Entre os palestrantes já confirmados estão Dilvo Grolli, presidente da Coopavel; Paulo Maximo, diretor de planejamento e operações de vendas LATAM da CNH Industrial; Mirella Lisboa, head AgroStart LATAM da BASF; Pedro Henrique Ferroni, sócio-diretor da gestora de investimentos Quartzo Capital; Rafael Malacco, gerente de novos negócios da Syngenta Digital; Claudio Nessralla, sócio e head equities da Ceres Investimentos; Giovani Ferreira, diretor-proprietário da afiliada Sul do Canal Rural; e Michell Longhi, gerente executivo de arquitetura tech e Digital Lab da BRF.

O evento também contará com três grandes nomes do setor supermercadista paranaense: Carlos Beal, sócio-proprietário do Festval; Everton Muffato, diretor do Super Muffato; e Pedro Joanir Zonta, fundador da Rede Condor e presidente do Grupo Zonta.

Promovido pelo GazzConecta, o GazzSummit mantém seu pioneirismo ao abordar, conjuntamente, o agro e o setor de food service, tendo as agrotechs e foodtechs como norteadoras das discussões.

Apresentado pela Gedisa, referência em geração distribuída de energia, e com o patrocínio da ESPM, Jarilo e Urso Consultoria Empresarial, o GazzSummit será realizado nos dias 26 e 27 de março como parte do Smart City Expo Curitiba, segundo maior evento sobre cidades inteligentes do mundo. Os ingressos já estão disponíveis no site oficial do GazzSummit Agro e Foodtechs.