Volvo Group aumenta a eficiência com uso de inteligência artificial da Microsoft

A Volvo Group, empresa conhecida por sua inovação na fabricação de caminhões, ônibus, equipamentos de construção e motores industriais, aprimorou seus processos internos ao integrar os serviços Azure AI e a AI Document Intelligence do Microsoft Azure.

Esta ação estratégica tem o objetivo de otimizar o intricado fluxo de trabalho no processamento de documentos de faturas e reclamações, resultando em economia substancial de tempo, totalizando mais de 10 mil horas de tarefas que antes eram realizadas manualmente.

A empresa adotou as ferramentas da Microsoft para simplificar o processamento de documentos, enfatizando a extração de dados de várias fontes, como imagens, fotografias, carimbos e requisitos de tradução multilíngue, aproveitando as capacidades avançadas oferecidas pelo Microsoft Azure.

Utilizando os serviços Azure AI da Microsoft, a companhia implantou o Azure Data Factory para pré-processar documentos, removendo ruídos de imagens digitalizadas, reordenando sequências e eliminando páginas desnecessárias.

A saída, nos formatos XML ou CSV, foi então direcionada para divisões específicas dentro da organização. Além disso, o Power Automate facilitou a criação de uma tabela de dados no SharePoint, permitindo o rastreamento dos tempos de processamento de documentos e métricas para análise por meio de relatórios Power BI.

O rápido processo de desenvolvimento, em colaboração com a Microsoft e sua Unidade de Sucesso do Cliente, transformou um conceito em uma solução totalmente operacional em um prazo de quatro meses. O sucesso inicial inspirou planos adicionais de expansão e integração de novos recursos com o objetivo de aprimorar a experiência do funcionário.

Desde sua implementação, a Volvo Group observou ganhos notáveis de eficiência, economizando aproximadamente 850 horas manuais por mês, totalizando mais de 10 mil horas.

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