Experiência do cliente: o que é preciso para manter os consumidores satisfeitos

A experiência do cliente não é definida por uma ação isolada, mas pelo conjunto de ações antes, durante e depois da compra. É sobre este tema que uma das principais investidoras do Brasil, Camila Farani, colunista do GazzConecta, fala no vídeo. Camila dá ainda dicas para quem quer melhorar a estratégia e mapear essa jornada de compra e potencializar a experiência dos consumidores.

O Gazz Insights é uma série de vídeos que faz parte do Ação Inovadora, projeto do GazzConecta com foco nas micro, pequenas e médias empresas do Paraná. Assista: