Em busca de novos negócios: como se destacar no mercado de telecomunicações?

Dentro de um recorte sobre os últimos anos, não há como negar que o setor de telecomunicações tem avançado em ritmo acelerado no Brasil, abrindo portas para o desenvolvimento de novos provedores e operadoras, bem como a consolidação de marcas que buscam se posicionar em um mercado de ampla concorrência.

Não é tarefa fácil. Afinal, com uma grande quantidade de players demarcados e estabelecidos no segmento, os critérios para que novos negócios sejam firmados estão cada vez mais complexos.

Em um cenário de grandes oportunidades econômicas de plano de fundo – visto que, segundo o IDC Brasil, a estimativa é de que o mercado de telecom cresça 3,5% em 2023 –, tão importante quanto traçar objetivos de crescimento é ter a certeza de que a empresa terá condições de se destacar, agregando valor à realidade operacional de seus clientes.

Para operadoras e provedores inseridos neste contexto, o momento é de aproveitar o pioneirismo do setor quanto à inovação, e isso significa, na prática, observar o que há de mais transformador em termos de infraestrutura, estratégia e conectividade.

Primeiro, é necessário ressaltar o impacto de soluções de ponta, seguindo uma postura de observância a novidades e tendências promissoras. Se manter atualizado, indiscutivelmente, é um diferencial que demonstra autoridade ao mercado, transmitindo à base de clientes que sua empresa está compromissada com a excelência operacional.

Neste mesmo sentido, a construção de um portfólio reconhecidamente diverso e que atenda a frentes relevantes, como é o caso da cibersegurança e a flexibilidade do cloud, fortalece o background técnico da organização, aumentando as chances de um projeto comercial bem-sucedido.

Mas a qualidade, vale mencionar, não pode parar nas ferramentas oferecidas, é fundamental que também se dissemine entre a mão de obra.

Os profissionais devem atuar com o devido embasamento técnico para garantir que os diferenciais tecnológicos façam jus às expectativas depositadas, em um movimento determinante para que a satisfação do cliente esteja resguardada. Em outras palavras, sob a perspectiva da empresa, investir no treinamento e na capacitação de colaboradores, para que todos atuem com assertividade e em um viés produtivo compatível com as aspirações do negócio, desponta como uma medida de enorme apelo estratégico.

Seja por meio de um acompanhamento efetivo, tanto no pré, quanto no pós-venda, aqui, a operadora, assim como o provedor, dá um passo essencial para um atendimento muito mais agilizado e personalizado, o que fomenta vínculos proveitosos e, por consequência, rende melhores resultados para as partes interessadas.

Claro, há de se reconhecer que a qualificação dos serviços, respeitando um alto nível de expertise tecnológica, pode ser extremamente desafiadora. Portanto, é igualmente importante identificar pontos de melhoria e diagnosticar um caminho condizente com a realidade da empresa. Firmar parcerias comerciais e contar com um apoio pontual no preenchimento destas lacunas, de certo, pode ser uma iniciativa bastante positiva.

Em suma, entendo que a expansão de negócios seja um objetivo comum entre inúmeros provedores e operadoras. O segredo, talvez, esteja em trabalhar por um projeto que materialize essa finalidade em diferenciais palatáveis, que conversem com as principais demandas do mercado de telecom. Sendo mais assertivo e trazendo essas vantagens à linha de frente comercial, com certeza, o trajeto para o crescimento poderá ser percorrido com mais abrangência e perpetuação da marca.

O GazzSummit Agro e Foodtechs é uma iniciativa pioneira do GazzConecta para debater o cenário de inovação em dois setores de grande relevância para o país. O evento será realizado nos dias 8 e 9 de maio de 2024 com o propósito de conectar e promover conhecimento para geração de novos negócios, discussão de problemas e desafios, além de propor soluções para o setor.

O GazzSummit promove a disseminação de tecnologias e práticas de inovação que possam levar a cadeira produtiva ainda mais longe. Uma super estrutura espera os participantes, que poderão conferir mais de 30 palestrantes e mais de 300 empresas. O evento vai reunir players importantes do ecossistema como grandes empresas, cooperativas, produtores, entidades públicas, startups e inovadores. Garanta já a sua inscrição no site.